SALON.OS by JÉRA

계정 · 보안

로그인 정보 관리부터 로그인 잠금, 문의하기까지 계정과 관련된 모든 것을 안내합니다.

계정 정보

내 계정 화면에서 로그인 아이디, 플랜, 코인 잔액을 확인할 수 있습니다. 로그인한 상태에서는 같은 화면의 [비밀번호 변경] 탭에서 직접 바꾸실 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버려 로그인하지 못하는 경우에는 문의하기로 연락 주시면 초기화해드립니다.

문의하기

캘린더(예약 스케줄) 화면 상단의 "1:1 문의" 버튼을 누르면 자주 묻는 질문과 AI 챗봇(누누)이 먼저 답해드립니다. 원하는 답을 못 찾으셨다면 그 화면 아래 "그래도 해결이 안 되면"에서 전화·이메일로 바로 연결해 문의하실 수 있습니다.

이 버튼은 캘린더 화면 상단에서만 보입니다 — 고객·매출·설정 등 다른 화면으로 이동하면 보이지 않습니다.

공지사항

캘린더 화면 상단의 "공지사항" 버튼을 누르면 운영사가 올린 안내를 확인할 수 있습니다. 아직 읽지 않은 공지가 있으면 버튼이 은은하게 깜빡이며 알려드립니다.

1:1 문의와 마찬가지로 캘린더 화면 상단에서만 보이는 버튼입니다.

살롱 라운지

캘린더 화면 상단의 [뷰티픽] 버튼을 누르고 맨 위의 "살롱 라운지"를 열면, SALON.OS를 함께 쓰는 원장님들과 대화하실 수 있습니다. 시술 노하우와 재료 정보, 사는 이야기를 자유롭게 나누실 수 있습니다. 처음 들어가실 때 이용 안내를 확인하시면 입장하실 수 있습니다.

대화방

메시지를 입력해 보내면 내 글은 오른쪽, 다른 원장님 글은 왼쪽에 보입니다. 글마다 공감과 답글, 신고를 할 수 있고 사진은 최대 5장까지 올릴 수 있습니다. 화면을 맨 위까지 올리면 이전 대화가 이어서 나옵니다.

글과 답글에는 전화번호를 입력할 수 없습니다(입력하면 보내기가 막힙니다).

대화방에서는 내 글(답글 포함)을 한 번 누르면 글 아래에 X가 나타나고, X를 눌러 삭제할 수 있습니다. 삭제 전에 한 번 더 확인합니다. 삭제하면 되돌릴 수 없고, 글 수정은 할 수 없으니 잘못 쓴 글은 삭제 후 다시 올려 주세요. 신고가 접수된 글은 신고 처리가 끝날 때까지 본문만 보관된 뒤 삭제됩니다.

욕설·비방이 확인되면 라운지 이용이 정지됩니다. 정지는 라운지에만 적용되고 예약·매출 등 SALON.OS의 다른 기능은 그대로 쓰실 수 있습니다.

라운지는 대화 공간입니다. 원장님 사이의 거래·계약·채용은 당사자 간에 이루어지며 SALON.OS는 관여하거나 책임지지 않습니다.

라운지 글과 사진은 작성일로부터 3개월이 지나면 자동으로 삭제됩니다.

손님 얼굴·이름·연락처가 보이는 사진과 글은 올리지 마세요. SALON.OS 이용 문의는 라운지가 아니라 1:1 문의로 보내 주세요.

로그인 보안

같은 아이디로 10분 안에 비밀번호를 5번 틀리면 보안을 위해 잠시 로그인이 잠깁니다. 10분이 지나면 자동으로 풀립니다. 샵 전체에서 짧은 시간 안에 실패가 너무 많으면(20회 이상) 잠그지는 않지만 응답이 조금 늦어질 수 있습니다.

급하게 잠금을 풀어야 하면 로그인 화면 아래 1:1 문의로 연락 주세요(잠긴 동안에는 대시보드 안 문의 버튼을 쓸 수 없습니다).

로그인이 안 될 때는 로그인 화면 아래 1:1 문의로 연락처와 내용을 남겨 주세요. 남겨주신 연락처로 답변드립니다.

플랜 · 결제 관리

현재 이용 중인 플랜과 만료일은 내 계정 화면에서 확인할 수 있습니다. 플랜 변경, 카드 등록·변경, 구독 해지(해지 예약)와 해지 취소는 내 계정 화면의 [플랜·결제]에서 직접 하실 수 있고, 환불은 문의하기로 요청해주세요. 자세한 요금·환불 기준은 시작하기 파트를 확인해주세요.

자주 묻는 질문

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문의 · 지원

궁금한 점은 1:1 문의로 편하게 물어보세요

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